أسئلة شائعة.

تصفحي المتجر، أضيفي القطع إلى سلة الشراء، ثم انتقلي إلى الدفع. نقبل بطاقات فيزا وماستركارد وميزة، والدفع عند الاستلام داخل مصر. إذا واجهتِ أي مشكلة، تواصلي معنا عبر واتساب وسنأخذ الطلب يدويًا.

القطع المتوفرة: نعم، إذا تواصلتِ معنا خلال ساعتين. القطع حسب الطلب: يمكنكِ طلب تعديلات خلال ٢٤ ساعة من تقديم الطلب قبل بدء الإنتاج.

نعم، داخل مصر. يُرسل كود تأكيد على هاتفكِ عند جاهزية الطلب. تقدمينه للمندوب وتدفعين نقدًا. رسوم الدفع عند الاستلام ٢٥ جنيهًا.

القاهرة والجيزة: ١–٢ يوم عمل. الإسكندرية: ٢–٣. باقي المحافظات: ٣–٥. دولي: ٥–١٠ عبر DHL أو FedEx. القطع حسب الطلب تتطلب ٣–٦ أسابيع قبل الشحن.

نعم، إلى معظم دول العالم عبر DHL أو FedEx. الشحن من ٣٥ دولار ومؤمَّن. رسوم الاستيراد على عاتق المشترية.

قطع الفولاذ المقاوم للصدأ تتحمل التعرض اليومي للماء بما في ذلك البحر. النحاس والذهب المملوء والسبح بخيط حرير يجب إبقاؤها جافة بين مرات الارتداء.

القطع حسب الطلب غير موجودة في المخزون. طلبكِ هو التعليمات لصنع القطعة. يستغرق الإنتاج ٣–٦ أسابيع. يمكنكِ تحديد المقاسات والمواد والنقش في ملاحظات الطلب. الانتظار جزء من القطعة — صُنعت خصيصًا لكِ.

يمكن إرجاع القطع المتوفرة خلال ١٤ يومًا من التسليم، دون ارتداء وفي تغليفها الأصلي. القطع حسب الطلب والمخصصة غير قابلة للإرجاع إلا في حالة عيب.

وثّقي الضرر بصور فورًا وتواصلي معنا خلال ٤٨ ساعة. سنرتب بديلًا أو إصلاحًا مجانًا. القطع مؤمَّنة أثناء الشحن.

القاهرة، مصر. تصمم ريهام حامد وتشرف على الإنتاج هنا. لا يوجد متجر فعلي حاليًا، وإن كانت المشاهدة الخاصة متاحة أحيانًا — تواصلي معنا للاستفسار.